Política de Privacidade

1. Quem somos

A DSIX Soluções Tecnológicas ("DSIX", "nós") é uma empresa brasileira de tecnologia, sediada em Brusque/SC, especializada em sistemas SaaS (FacilNF, CRM DSIX) e desenvolvimento de software sob demanda. Sua privacidade é importante para nós, e esta política descreve como tratamos seus dados pessoais coletados em dsix.com.br e nas plataformas que operamos.

2. Quais dados coletamos

Coletamos dados pessoais apenas quando necessários para fornecer nossos serviços. São eles:

• Dados de contato: nome, e-mail, telefone, mensagem (informados via formulário do site).
• Dados de navegação: endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tempo de permanência (via cookies analíticos).
• Dados de cliente (uso dos SaaS): dados cadastrais, fiscais e operacionais informados ao usar FacilNF e CRM DSIX, conforme contrato específico.

3. Como usamos seus dados

Utilizamos seus dados pessoais para:

• Responder solicitações de contato e enviar propostas comerciais;
• Prestar os serviços contratados (SaaS ou desenvolvimento);
• Cumprir obrigações legais, fiscais e regulatórias;
• Melhorar a experiência de navegação e a qualidade do site;
• Enviar comunicações relevantes — sempre com possibilidade de descadastro.

4. Base legal e finalidades

O tratamento de dados pessoais ocorre com base nas seguintes hipóteses legais previstas na LGPD (art. 7º):

• Consentimento do titular (ex.: envio de mensagem pelo formulário);
• Execução de contrato ou procedimentos preliminares (ex.: contratação de SaaS);
• Cumprimento de obrigação legal (ex.: emissão fiscal);
• Legítimo interesse da DSIX (ex.: prevenção a fraudes, segurança).

5. Compartilhamento com terceiros

A DSIX não vende dados pessoais. Compartilhamos dados apenas com:

• Provedores de infraestrutura (hospedagem, e-mail, processamento) sob contratos de confidencialidade;
• Autoridades públicas, quando obrigadas por lei ou ordem judicial;
• Serviços essenciais para operação dos SaaS (ex.: integração com gov.br para emissão de NFS-e).

6. Retenção e segurança

Mantemos dados pessoais apenas pelo tempo necessário ao cumprimento das finalidades para as quais foram coletados, ou conforme exigido por lei. Adotamos medidas técnicas e organizacionais — como criptografia em trânsito (HTTPS/TLS), criptografia de senhas com bcrypt, controle de acesso baseado em funções, isolamento multi-tenant e backups regulares — para proteger seus dados contra acesso não autorizado, perda, alteração ou divulgação indevida.

7. Cookies

O que são cookies?

Cookies são pequenos arquivos armazenados no seu dispositivo para melhorar a experiência de navegação e nos ajudar a entender como o site é utilizado.

Cookies que utilizamos

• Essenciais: necessários para o funcionamento básico do site (navegação, formulário de contato).
• Analíticos: medem como o site é usado (ex.: Google Analytics) para que possamos melhorá-lo.
• De preferência: lembram suas escolhas (ex.: idioma, tema).

Como gerenciar cookies

Você pode aceitar, recusar ou apagar cookies pelas configurações do seu navegador. Note que desativar cookies pode comprometer parte da funcionalidade do site.

8. Seus direitos como titular

De acordo com a LGPD, você tem o direito de:

• Confirmar a existência de tratamento dos seus dados;
• Acessar os dados que mantemos sobre você;
• Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Solicitar anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários;
• Solicitar a portabilidade dos seus dados;
• Revogar o consentimento a qualquer momento;
• Solicitar informações sobre compartilhamentos realizados.

Para exercer qualquer direito, entre em contato com nosso DPO (seção 9).

9. Encarregado pelo Tratamento de Dados (DPO)

Para qualquer dúvida ou solicitação relacionada aos seus dados pessoais, entre em contato com o nosso Encarregado:

10. Alterações desta política

Esta política pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas ou na legislação. A versão vigente sempre estará publicada nesta página, com a data da última atualização.

O uso continuado do site após eventuais alterações constitui aceitação da política revisada.